Uma recente pesquisa realizada pela dunnhumby com 946 consumidores brasileiros mostrou que mais de 80% das pessoas estão dispostas a compartilhar seus dados pessoais e de consumo em troca de benefícios como descontos, ofertas exclusivas e programas de fidelidade.
Nos últimos anos houve um aumento significativo no número de consumidores brasileiros que estão ‘abertos’ a compartilhar seus dados com as empresas das quais eles gostam. O consumidor sabe do valor que as suas informações têm e por isso exige um retorno à altura das marcas, seja através de ofertas, descontos ou uma comunicação personalizada.
Além de benefícios financeiros, o consumidor também se interessa em receber antecipadamente informações, sugestões e novidades sobre os produtos e serviços dos quais ele gosta, em troca dos seus dados.
Baseado nestes dados é possível entender que cada vez mais as empresas precisam conhecer o seu consumidor, o que eles gostam e o que eles gostariam de receber em ‘troca’ da confiança depositada em você.
